Se non hai utilizzato i nostri strumenti di conversione prima o hai bisogno di una guida sui file supportati e sui problemi di caricamento dei file, alcuni dei suggerimenti riportati di seguito potrebbero essere d'aiuto.
In tutti i nostri strumenti di conversione vedrai il pulsante "Carica un file". Una volta selezionato sarai in grado di navigare nella memoria del tuo dispositivo locale e selezionare il file che desideri convertire. A seconda dello strumento di conversione che stai utilizzando, dovresti selezionare un file con il tipo corretto che lo strumento si aspetta. La selezione di un tipo di file errato può causare un errore.
A seconda della dimensione del file e anche del tipo di file che stai convertendo, ci sarà del tempo di elaborazione richiesto dai nostri server per eseguire la conversione del file. Se il tuo file è di grandi dimensioni, il caricamento potrebbe richiedere del tempo e ciò dipende in gran parte dalla velocità di caricamento di Internet. Una volta ricevuto il tuo file, verrà elaborato il prima possibile.
Dovrai assicurarti di avere installato il software necessario per aprire il file convertito. Per alcuni tipi di file, come i file modello 3D/mesh e le immagini, il nostro strumento visualizzerà un'anteprima in tempo reale del file prima del download. Per i tipi di file più comuni come file immagine, video e audio, il tuo dispositivo dovrebbe essere in grado di aprire questi tipi di file senza alcun software aggiuntivo.
Una volta che il tuo file è stato convertito, il tuo file sarà disponibile per il download per 1 ora. Trascorso questo tempo verrà eliminato dai nostri server e sarà necessario convertire nuovamente il file.
Anche se ci sforziamo di garantire che i nostri strumenti possano convertire tutti i file caricati, ci saranno momenti in cui alcuni file non possono essere convertiti, di solito a causa di lievi variazioni nella versione del formato del file caricato. Quando si convertono file video o CAD, attendere che il file venga elaborato.
Sì, se non sei ancora in grado di convertire il tuo file utilizzando i nostri strumenti, completa il nostro modulo di contatto fornendo quante più informazioni possibili e includi tutti i file pertinenti e faremo del nostro meglio per aiutarti.