Wenn Sie unsere Konvertierungstools noch nie verwendet haben oder Hilfestellung zu unterstützten Dateien und Problemen beim Hochladen von Dateien benötigen, können einige der folgenden Tipps hilfreich sein.
Bei allen unseren Konvertierungstools sehen Sie die Schaltfläche "Datei hochladen". Nach der Auswahl können Sie Ihren lokalen Gerätespeicher durchsuchen und die Datei auswählen, die Sie konvertieren möchten. Je nachdem, welches Konvertierungstool Sie verwenden, sollten Sie eine Datei mit dem richtigen Typ auswählen, den das Tool erwartet. Die Auswahl eines falschen Dateityps kann zu einem Fehler führen.
Abhängig von der Größe der Datei und dem Dateityp, den Sie konvertieren, benötigen unsere Server eine gewisse Verarbeitungszeit, um die Dateikonvertierung durchzuführen. Wenn Ihre Datei groß ist, kann das Hochladen einige Zeit dauern, und dies hängt weitgehend von Ihrer Internet-Upload-Geschwindigkeit ab. Sobald Ihre Datei eingegangen ist, wird sie so schnell wie möglich bearbeitet.
Sie müssen sicherstellen, dass Sie die erforderliche Software installiert haben, um die konvertierte Datei zu öffnen. Für bestimmte Dateitypen wie 3D-Modell-/Mesh-Dateien und Bilder zeigt unser Tool vor dem Herunterladen eine Echtzeitvorschau der Datei an. Bei häufigeren Dateitypen wie Bild-, Video- und Audiodateien sollte Ihr Gerät in der Lage sein, diese Dateitypen ohne zusätzliche Software zu öffnen.
Sobald Ihre Datei konvertiert wurde, steht sie 1 Stunde lang zum Herunterladen zur Verfügung. Nach dieser Zeit wird sie von unseren Servern gelöscht und Sie müssen die Datei erneut konvertieren.
Obwohl wir uns bemühen sicherzustellen, dass unsere Tools alle hochgeladenen Dateien konvertieren können, kann es Zeiten geben, in denen bestimmte Dateien nicht konvertiert werden können, normalerweise aufgrund geringfügiger Abweichungen in der Formatversionierung der hochgeladenen Datei. Beim Konvertieren von Video- oder CAD-Dateien lassen Sie bitte etwas Zeit für die Verarbeitung der Datei.
Ja, wenn Sie Ihre Datei immer noch nicht mit unseren Tools konvertieren können, füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus und geben Sie so viele Informationen wie möglich an und fügen Sie alle relevanten Dateien bei wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.