これまでに変換ツールを使用したことがない場合、またはサポートされているファイルやファイルのアップロードの問題に関するガイダンスが必要な場合は、以下のヒントが役に立つかもしれません。
すべての変換ツールには、[ファイルをアップロードする] ボタンが表示されます。選択すると、ローカル デバイス ストレージを参照して、変換するファイルを選択できるようになります。使用している変換ツールに応じて、ツールが予期する正しいタイプのファイルを選択する必要があります。間違ったファイルの種類を選択すると、エラーが発生する可能性があります。
ファイルのサイズと変換するファイルの種類によっては、サーバーがファイル変換を実行するために必要な処理時間がかかります。ファイルが大きい場合、アップロードに時間がかかることがあります。これはインターネットのアップロード速度に大きく依存します。ファイルが受信されると、できるだけ早く処理されます。
変換されたファイルを開くために必要なソフトウェアがインストールされていることを確認する必要があります。 3D モデルやメッシュ ファイルや画像などの特定のファイル タイプの場合、このツールはダウンロードする前にファイルのリアルタイム プレビューを表示します。画像、ビデオ、オーディオ ファイルなどのより一般的な種類のファイルの場合、デバイスは追加のソフトウェアを必要とせずにこれらの種類のファイルを開くことができる必要があります。
ファイルが変換されると、1 時間ダウンロードできるようになります。この時間が経過すると、ファイルはサーバーから削除されるため、ファイルを再度変換する必要があります。
弊社のツールがアップロードされたすべてのファイルを確実に変換できるように努めていますが、通常はアップロードされたファイルの形式のバージョン管理にわずかな違いがあるため、特定のファイルを変換できない場合があります。ビデオまたは CAD ファイルを変換する場合は、ファイルが処理されるまで時間を考慮してください。
はい。ツールを使用してもファイルを変換できない場合は、お問い合わせフォームにご記入ください。可能な限り多くの情報を提供し、関連ファイルも含めていただければ、全力でサポートさせていただきます。
