Если вы раньше не пользовались нашими инструментами преобразования или вам нужны рекомендации по поддерживаемым файлам и проблемам с загрузкой файлов, вам могут помочь некоторые из приведенных ниже советов.
Во всех наших инструментах конвертации вы увидите кнопку «Загрузить файл». После выбора вы сможете просмотреть локальное хранилище устройства и выбрать файл, который хотите преобразовать. В зависимости от инструмента преобразования, который вы используете, вы должны выбрать файл с правильным типом, который ожидает инструмент. Выбор неправильного типа файла может привести к ошибке.
В зависимости от размера файла, а также типа файла, который вы конвертируете, нашим серверам потребуется некоторое время для выполнения преобразования файла. Если ваш файл большой, загрузка может занять некоторое время, и это во многом зависит от скорости загрузки вашего интернета. Как только ваш файл будет получен, он будет обработан как можно скорее.
Вам необходимо убедиться, что у вас установлено необходимое программное обеспечение, чтобы открыть преобразованный файл. Для определенных типов файлов, таких как файлы 3D-моделей/сеток и изображения, наш инструмент будет отображать предварительный просмотр файла в реальном времени перед загрузкой. Для более распространенных типов файлов, таких как файлы изображений, видео и аудио, ваше устройство должно иметь возможность открывать эти типы файлов без какого-либо дополнительного программного обеспечения.
После преобразования файла он будет доступен для скачивания в течение 1 часа. По истечении этого времени он будет удален с наших серверов, и вам нужно будет снова конвертировать файл.
Несмотря на то, что мы стремимся к тому, чтобы наши инструменты могли конвертировать все загруженные файлы, бывают случаи, когда некоторые файлы не могут быть преобразованы, как правило, из-за небольших различий в версиях формата загруженного файла. При конвертации видео или файлов САПР подождите, пока файл будет обработан.
Да, если вы по-прежнему не можете преобразовать файл с помощью наших инструментов, пожалуйста, заполните нашу контактную форму, предоставив как можно больше информации и включив все соответствующие файлы и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.